VIRTUAL REFERENCE SERVICE OF THE NATIONAL ACADEMIC LIBRARY OF THE REPUBLIC OF KAZAKHSTAN

2015-06-09

Қайырлы күн, Ермек. Кітапханаға жазылу тегін. Төмендегі кітапханаға жазылу ережесін қарап шығыңыз.
Әр азамат жасына немесе тұрғылықты жеріне қарамастан кітапхананың пайдаланушысы бола алады.
Кітапхананың қызметін пайдалану үшін тіркеу бөлімінен оқырман билетін алу қажет.
Азамат кітапханаға тіркелу үшін қандайда бір жеке басын куәландыратын құжатты көрсетуі керек.
Кітапханаға жазылу автоматтандырылған тәртіпте жүзеге асырылады, сонымен қатар теңдессіз штрихкодымен бірыңғай пластикалық билет беріледі.
Әр азамат кітапхананың оқырманы бола алады, алайда абонемент бөлімінен көркем әдебиетті уақытша пайдалану үшін үйге алғыңыз келсе, міндетті түрде Астана қаласында тұрғылықты жері бойынша тіркелімі болуы қажет. Ал қалған қызметтер барлық оқырмандарға қол жетімді.
Сондай-ақ, кітапханада пайдаланушыларға қашықтық тәртібінде қызмет көрсетуге мүмкіндік беріледі.

Қалай қашықтықтағы оқырман болуға болады?

Егер Сіз ҚРҰАК-ның тұрақты оқырман билетін алғыңыз келсе, nabrk.kz: атты электрондық порталымызға өтінім жасап, мына мәліметтерді жіберіңіз: аты-жөні, туған жылы, білімі, оқу орны немесе жұмыс орны, тұрғылықты мекен-жайы, егер мүмкіндігіңіз болса, 3х4 фотосуретін е-көшірмесі және электронды поштаңыздың мекен-жайы. Қазақстандық Ұлттық Электрондық кітапханасы порталының қызметтері қашықтықтан Сіздің электрондық поштаңызға жіберіледі.

Кітапханадағы қызметтерді пайдалану үшін қашықтықтан жазылған пайдаланушы оқырман билетінің нөмірін алады. Кейін ҚРҰАК-ның оқу залдарына өту үшін нөмір бойынша пластикалық билетті алуға мүмкіндігі болады.

Байланысу:
Мекен-жайымыз: 010000, Қазақстан Республикасы, Астана қаласы,
Достық көшесі, 11
Қабылдау бөлімі: +7(7172) 472545
Анықтама телефоны: +7(7172)472663
Факс: +7(7172)472545
Электронды пошта: info@nabrk.kz
Виртуальді анықтама қызметі: spravka@nabrk.kz
Құжаттарды электронды жеткізу: edd@nabrk.kz.

Sincerely, Virtual librarian Еркежан Әли

2015-06-02

Здравствуйте, Айдана.
Для того, чтобы воспользоваться услугами НАБ РК необходимо зарегистрироваться в библиотеке и получить номер постоянного читательского билета. Это можно сделать как на портале, так и при личном посещении Национальной академической библиотеки. Имея номер и пароль, вы можете войти в систему и работать в электронном каталоге, получая через каталог электронные услуги. После того, как Вы нашли книгу, необходимо отметить ее, нажав на тележку, она изображена под рисунком книги. В правом верхнем углу, зайти в «читальный зал», и заказать книгу, в строке «выбор отдела» отметить отдел и нажать на «заказать все».

Sincerely, Virtual librarian Елена Загруднева

2015-06-01

Қайырлы күн оқырман, біздің кітапхананың қорында "Білім және еңбек" журналы 1977 жылдан бастап 1988 жылға дейін, ал "Коммунизм жолы" журналының 1963 № 1, 1964 № 1-12 нөмірлері ғана бар. Өкінішке орай Сізге қажетті нөмірлер біздің кітапхананың қорында жоқ.

Sincerely, Virtual librarian Альфия Ильясова

2015-06-01

Қайырлы күн, Айнұр. Сізге Құжаттарды электронды жеткізу және тапсырысты орындаудың
тәртібі мен шарттарын жіберіп отырмыз.

1. 1996 жылдың 10 маусымдағы № 6-1 Қазақстан Республикасының «Авторлық және сабақтас құқықтар туралы» заңына сәйкес, басылымның тек 15 %-ның электронды көшірмесі беріледі. Басылым толық көлемде көшірілмейді.
2. Алынған электрондық көшірме тек ғылыми және білім алу мақсатында пайдалануға рұқсат етіледі.
3. Электронды көшірмені жеткізу қызметін алу үшін ҚРҰАК-ның тіркелген оқырманы және электронды поштасы болу керек.
4. Сіз ҚРҰАК қорынан бір күнде біреуден көп емес басылымға ақысыз тапсырыс жасай аласыз.
5. ҚРҰАК қорындағы құжаттарға тапсырыс және жеткізу қызметі кітапхананың электрондық каталогынан іздеу нәтижесі негізінде орындалады.
6. Іздеу нәтижелерінде қажетті басылымды таңдап «Электронды түрдегі себетке енгізу» батырмасын басыңыз.
7. Тапсырыс себетінде кітаптың қажетті тарауларын немесе беттерін, не кітаптың мазмұнын белгілеу.
8. Басқа кітапханалар қорындағы құжаттарға тапсырыс пен жеткізу ақылы болып келеді. Серіктес кітапханалардан электронды көшірмеге тапсырыс құнын орындаушы жақ анықтайды.
9. Тапсырысты орындау қызмет ақысы кітапхана кассасына түскеннен кейін немесе ақша кітапхананың есеп шотына түсіп, төлем жайлы құжат көшірмесін алғаннан кейін басталады.
10.Тапсырысқа төлемді ҚР ҰАК есеп шотына пошталық және банкалық аударылым арқылы төлеуге болады. Төлем тапсырысында «Құжаттарды электронды жеткізу бойынша қызмет» деген төлем мақсаты көрсетілуі керек.
11.Тапсырыс 2- 5 жұмыс күнінің аралығында орындалады.
12.Басқа кітапханалардан тапсырыс орындау мерзімі серіктестерге байланысты.
13.Басқа кітапханалардан электронды жеткізуге тапсырыс Электронды ресурстар залында (3 қабат 305 каб.) және edd_nabrk@mail.ru электрондық поштасында, тел.: +7(7172) 285332 қабылданады.

Sincerely, Virtual librarian Альфия Ильясова

2015-06-01

Қайырлы күн, Нұргүл! Сіз М. Әуезовтың "Абай жолы" кітабын, Қазақстандық ұлттық электронды кітапхана сайтына www.kazneb.kz кіріп оқуыңызға немесе қарауыңызға болады.

Sincerely, Virtual librarian Альфия Ильясова

2015-05-27

Здравствуйте, Гаухар. Обращайтесь пожалуйста в отдел кадров в библиотеку.

Sincerely, Virtual librarian Елена Загруднева

2015-05-26

Добрый день, Жаклин. Такие запросы мы не выполняем.

Sincerely, Virtual librarian Елена Загруднева

2015-05-26

Добрый день. Да, свои книги можно проносить в читальные залы.

Sincerely, Virtual librarian Елена Загруднева

2015-05-26

Добрый день. Ответ выслан Вам на электронную почту.

Sincerely, Virtual librarian Елена Загруднева

2015-06-02

Здравствуйте, Баян. В отделе мировой литературы проводятся курсы английского языка (платные) для пользователей Национальной академической библиотеки. Проводят курсы наши преподаватели, они не носители языка.

Sincerely, Virtual librarian Елена Загруднева