ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ НАЦИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКОЙ

 

 

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

РГУ «НАЦИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА

РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН В ГОРОДЕ АСТАНЕ»

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящие Правила пользования (далее - Правила) Национальной академической библиотекой Республики Казахстан в городе Астане (далее - НАБРК) составлены в соответствии с Конституцией РК, Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом  «О культуре», Законом «О некоммерческих организациях», Постановлением Правительства Республики Казахстан от 23 апреля 2004 года N 461 «О создании государственного учреждения «Национальная академическая библиотека Республики Казахстан в городе Астане» Министерства культуры Республики Казахстан», Законом «Об авторском праве и смежных правах», Устава Национальной академической библиотеки Республики Казахстан в городе Астане, Правил о деятельности библиотечных учреждений Республики Казахстан, утвержденных Министерством культуры и общественного согласия РК 8 мая 2002 года №118.

1.2. РГУ «Национальная академическая библиотека в городе Астане» является некоммерческой организацией, осуществляющей библиотечную, библиографическую, научно-исследовательскую, научно-информационную, культурно-просветительскую и образовательную деятельность для достижения социально-культурных целей, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан. Библиотека относится к особо ценным объектам культурного достояния Республики Казахстан.

1.3. Деятельность НАБРК ориентирована на обслуживание  пользователей через систему читальных залов и в режиме удаленного доступа.

1.4. Библиотека  организует общественное  пользование библиотечными  фондами и информационными ресурсами, находящимися в её распоряжении.

1.5. Фонды библиотеки являются государственной собственностью Республики Казахстан и находятся под охраной государства.

1.6. В структуру библиотеки входят специализированные читальные залы, имеющие особые условия пользования, отраженные в Правилах пользования залами.

1.7. Доступ к фонду редких книг и рукописей осуществляется согласно

Правил по использованию фонда редких и ценных изданий в НАБРК.

1.8. Право пользования НАБРК предоставляется гражданам, достигшим 14-летнего возраста.

1.9. С целью соблюдения условий для работы в читальных залах библиотеки, посещения для детей (в возрасте от 0 до 14 лет) ограничены, кроме читального зала детской литературы. Дети в возрасте до 10 лет допускаются в НАБРК только в сопровождении взрослых.

1.9.1. Право пользования читальным залом детской литературы предоставляется детям с 6 до 14 лет.

1.10. НАБРК обеспечивает социокультурное обслуживание пользователей через разнообразные формы работы выставочного, экскурсионного, культурно-досугового и физкультурно-оздоровительного направлений.

1.11. НАБРК оказывает пользователям основные услуги:

  • предоставление полной информации о составе фондов и информационных ресурсах библиотеки;
  • консультационную помощь в поиске источников информации;
  • выдачу документов из фондов библиотеки для временного пользования в читальных залах;
  • выдачу документов или их копий по межбиблиотечному абонементу и электронной доставке документов;
  • предоставление доступа к электронным информационным ресурсам.
  • библиотека оказывает другие виды услуг, в том числе платные.

 

2. Запись пользователей в библиотеку

 

2.1.Право записи в НАБРК предоставляется гражданам, достигшим 14-летнего возраста, в  читальный зал детской литературы, детям с 6 до 14 лет.

2.2. Основным документом,  дающим право пользования читальными залами, справочно­библиографическим аппаратом и фондами НАБРК, является читательский билет. Дистанционно зарегистрированный пользователь, при посещении НАБРК должен получить читательский билет в регистрации пользователей. Первичное оформление читательского билета осуществляется бесплатно.

2.3. Для записи необходимы следующие документы:
- удостоверение личности (оригинал) или паспорт гражданина Республики Казахстан, свидетельство о рождении; паспорт для граждан других

государств. 

2.4. Запись в читальный зал детской литературы предоставляется детям с 6 до 14 лет при наличии документа, удостоверяющего личность родителей и

ребенка.

2.5. В случае утери читательского билета читатель компенсирует расходы на изготовление дубликата, согласно Прейскуранту платных  услуг РГУ «Национальная академическая библиотека Республики Казахстан в городе Астане».

2.6. Запись в библиотеку и получение читательского билета обязывает

пользователя выполнять настоящие Правила.

2.7. Регистрация коллективных пользователей (юридических лиц) осуществляется на основании договора, определяющего порядок предоставления информационно-библиотечных услуг.

 

3.Права и обязанности пользователей

 

3. 1. Пользователи имеют право:

3.1.1. Обращаться в НАБ РК как путем непосредственного посещения библиотеки, так и в режиме удаленного доступа.

3.1.2. Посещать НАБРК согласно режиму ее работы, соблюдая настоящие Правила.

3.1.3. Получать конcультационную помощь в поиске и выборе источников информации,уточнять сведения  и получать информацию о документах.

3.1.4. Бесплатно получать в НАБРК полную информацию о составе ее фондов через систему каталогов и другие формы библиотечно-информационного  обслуживания.

3.1.5. Получать все виды документов из фондов НАБРК на различных носителях во временное пользование через систему читальных залов НАБРК без права выдачи на дом. Редкие книги и рукописи выдаются согласно Положению о редком фонде.

3.1.6. Получать электронные копии изданий по электронной доставке документов (ЭДД) из фонда НАБРК и из фондов библиотек-партнеров на условиях, не запрещенных Положением о работе электронной доставки документов.

3.1.7. Пользоваться ресурсами и сервисами Интернет, ресурсами НАБРК, лицензионными базами данных и электронными версиями изданий, доступ к которым организован в помещениях библиотеки, в соответствии с Правилами библиотеки.

3.1.8. Пользоваться техническими средствами НАБРК (компьютерным,  сканирующим и копировальным оборудованием) при условии соблюдения соответствующих правил пользования.

 3.1.9. Использовать  музыкальные инструменты (пианино) в течение установленного времени (при посещении читального зала литературы по искусству).

3.1.10. Пользоваться собственным оборудованием для работы в залах обслуживания: ноутбуками, личными  книгами,  журналами, предварительно получив разрешение в секторе регистрации пользователей.

3.1.11. Получить ваучер для пользования услугами интернет через WI-FI в здании НАБРК. 

3.1.12. Бронировать документы на время, определенное Правилами читальных залов.

3.1.13. Получать другие виды услуг, в том числе платные, перечень которых определен НАБРК и утвержден согласно Приказу Министерства культуры и спорта Республики Казахстан.

3.1.14. В случае возникновения спорных вопросов, пользователь имеет право обратиться к администрации библиотеки.

3.1.15. Обращаться с предложениями, замечаниями, жалобами к администрации НАБРК по всем вопросам, касающимся обслуживания в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

3.2. Пользователи обязаны:

3.2.1. Соблюдать настоящие Правила, пропускной режим библиотеки. В случае внесения в Правила изменений и дополнений ознакомиться с ними и соблюдать их.

3.2.2. Бережно относиться к имуществу и оборудованию НАБРК. Не нарушать систему расстановки документов фонда в открытом доступе.

3.2.3. Предоставлять письмо или иной документ из  соответствующего учреждения с подтверждением темы исследования и заполнять регистрационную форму установленного образца для получения разрешения на работу с документами из редкого фонда книгохранения.

3.2.4. Нести ответственность за сохранность полученных документов (книги, газеты, журналы, брошюры, CD/DVD-диски и т.д.).

3.2.5. Уведомить   в  случае  утраты   читательского   билета  сотрудников регистрации пользователей.

3.2.6. При входе в здание НАБРК предъявлять читательский билет библиотекарю регистрации для осуществления библиотекарем служебных отметок. Показывать издания и материалы, принадлежащие пользователю, которые он желает пронести в здание НАБРК.

3.2.7. Просматривать при получении документы, проверять наличие страниц и в случае обнаружения дефектов сообщать о них дежурному библиотекарю (библиографу), в противном случае ответственность за порчу несет последний пользователь, работавший с документом.

3.2.8. Предъявлять ручную кладь для досмотра сотруднику охраны в соответствии с п.п. 26, 27 «Правил по обеспечению пропускного и

внутриобъектового режимов в здании РГУ «Национальная академическая библиотека РК»» МКС РК от 27 февраля 2016 г.

- Пункт 26. Лица, находящиеся на объекте обязаны соблюдать меры противопожарной безопасности.

3.2.9. Сообщать сотрудникам регистрации об изменениях паспортных данных, потере или краже читательского билета.

3.2.10. Самостоятельно оставлять вещи в гардеробе и камере хранения: верхнюю одежду, головные уборы, зонтики, сумки, рюкзаки, портфели и другие объемные вещи. За ценные вещи, оставленные в гардеробе или камере хранения, сотрудники НАБРК ответственности не несут.

3.2.11. Сохранять тишину, общепринятый порядок, чистоту в помещениях здания НАБРК.

3.2.12. Вежливо относиться к сотрудникам и посетителям НАБРК.

3.2.13. В чрезвычайных ситуациях (пожар, авария, угроза террористического акта и др.) исполнять требования сотрудников НАБРК, органов внутренних дел, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям.

3.2.14. Представлять для проверки вещи и предметы, вызывающие подозрения, работникам НАБРК или сотрудником охраны.

3.2.15. Подавать объяснения администрации НАБРК в письменном виде в случае нарушения данных Правил.

3.3. Пользователям запрещается:

3.3.1. Выносить из здания НAБPK произведения печати, документы, ноутбуки и другое техническое оборудование, принадлежащее НАБРК, без разрешения и сопроводительных документов. Обнаруженные у читателя предметы при выходе из библиотеки, изымаются сотрудником охраны для дальнейшего разбирательства.

3.3.2. Нарушать целостность документов: портить (вырезать, вырывать страницы, делать пометки, подчеркивать), загибать страницы. За порчу и утерю изданий и материалов взимается плата по ценам, указанным в учётных документах библиотеки, с учётом проведённых переоценок библиотечного фонда,  по рыночной цене - с учётом НДС.

3.3.3. Калькировать произведения печати из фондов НАБРК, за исключением выкроек из журналов, хранящихся в подсобных фондах НАБРК, а также карт из фонда основного книгохранения, не относящихся к особо ценным (в  зависимости  от  сохранности экземпляра).

3.3.4. Передавать читательский билет другим лицам, а также использовать чужой читательский билет.

3.3.5. Вносить в НАБРК: микрофильмы, микрофиши, документы на электронных носителях (CD и DVD) и аудио-визуальные; профессиональную видеоаппаратуру, фотоаппараты, объемные сумки; издания, материалы, аппаратура, принадлежащие пользователю, которые не были указаны при входе и внесенные без разрешения и обнаруженные при выходе из НАБРК, изымаются сотрудником охраны вместе с читательским билетом и передаются на время выяснения обстоятельств нарушения администрации НАБРК.

3.3.6. Запрещается использовать личные различные сканирующие и копировальные технические устройства. Проводить фото, киносъемку на мобильные средства связи документов из фондов НАБРК  без разрешения.

3.3.7. Переконфигурировать или переустанавливать программные средства; запускать какие-либо программы, не входящие в перечень программ, установленных и предоставляемых на компьютерах НАБРК.

3.3.8. Подключать к компьютерам НАБРК периферийные и другие устройства, устанавливать сетевое подключение без согласования с администрацией, производить выключение персональных компьютеров; осуществлять несанкционированное копирование электронных ресурсов, доcтyп к которым организован через IР-адреса НАБРК.

3.3.9. Выносить из читальных залов книги, предметы мебели, оборудование.  

3.3.10. Заходить в служебные помещения и пользоваться служебными телефонами без разрешения работников НАБРК; самовольно развешивать в НАБРК объявления, афиши и иные материалы рекламно-коммерческого характера: заниматься мелкорозничной торговлей и иной коммерческой деятельностью.

3.3.11. Проводить  в  читательской  зоне  без  согласования  с  администрацией  НАБРК экскурсии, занятия, лекции и т. п.

3.3.12. Нарушать тишину, создавать нерабочую обстановку: пользоваться мобильной связью в читальных залах, помещениях, в которых ведется обслуживание пользователей.

3.3.13. Принимать пищу и распивать напитки в не отведенных для этого местах.

3.3.14. Посещать НАБРК, имея некорректный внешний вид (в грязной и пачкающей одежде, босиком, с голым торсом и т.д.). Лица, не соблюдающие правила санитарной и личной гигиены, в библиотеку не допускаются.

3.3.15. Входить в здание НАБРК с животными.

3.3.16. Нарушать правопорядок и нормы общественного поведения в помещениях НАБРК: оскорблять  работников  при   исполнении   служебных   обязанностей  и   пользователей НАБРК; курить в помещениях НАБРК; посещать НАБРК в состоянии алкогольного, наркотического или  токсического опьянения.

3.3.17. Проносить в НАБРК спиртные напитки, наркотические, взрывчатые, отравляющие и легковоспламеняющиеся вещества, оружие, а также другие опасные предметы и вещества, которые могут причинить вред здоровью работников, пользователей, посетителей НАБРК, а также хранящимся материальным и культурным ценностям.

3.3.18. Брать без разрешения документы, полученные другими пользователями.

 

4. Ответственность пользователей

 

4.1. Пользователи, нарушившие настоящие Правила и причинившие ущерб НАБРК, несут административную, материальную и уголовную ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан и

настоящими Правилами.

4.2. Пользователям, не соблюдающим данные Правила, может быть сделано предупреждение/замечание, предложено покинуть здание НАБРК или запрещено ею пользоваться на время выяснения обстоятельств нарушения.

4.3. За нарушение настоящих Правил, администрация НАБРК лишает права пользования библиотекой сроком на 1 месяц после предварительного предупреждения:

- передачу читательского  билета другому лицу, а также использование чужого читательского билета;

- пользование мобильной связью в читальных залах, каталогах и помещениях, в которых ведется обслуживание пользователей;

- за  репродуцирование  документов  из  фондов  НАБРК,  сканирование любыми собственными техническими средствами без на то разрешения;

- нарушения п.п. 3.3.6; 3.3.8; 3.3.9; 3.3.11; 3.3.12;  3.3.15 настоящих Правил;

- нарушение норм общественного поведения и п.п. 3.3.3; 3.3.13; 3.3.14; 3.3.16; 3.3.19 настоящих  Правил;

- при повторном нарушении - сроком до 1 года.

 

5. Права НАБРК по обслуживанию пользователей

 

5.1. Определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с законодательством Республики Казахстан, целями и предметом деятельности, определенными Уставом НАБРК.

5.2. Вносить дополнения и изменения в Правила пользования и Порядок записи в НАБРК определять условия использования библиотечных фондов и других  информационных ресурсов, а также режима доступа к ним;  устанавливать ограничения на доступ к оригиналам особо ценных и редких, а также ветхих документов (с представлением копии вместо оригинала).

5.3. Определять в соответствии с законодательством Республики Казахстан виды  и размеры компенсации ущерба, нанесенного библиотеке пользователями.

5.4. Устанавливать сроки лишения права пользования библиотекой для пользователей, нарушивших настоящие Правила. При нарушениях, не отраженных в пункте 4 настоящих Правил, администрация НАБРК оставляет за собой право индивидуального подхода  к каждому конкретному случаю.

5.5. Устанавливать в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Уставом НАБРК номенклатуру и цены (тарифы) на предоставляемые библиотекой платные услуги.

 

 

6.Обязанности НАБРК по обслуживанию пользователей

 

6.1. Обеспечивать реализацию прав пользователей НАБРК, установленных настоящими Правилами.

6.2. Формировать библиотечные  фонды; осуществлять  их учет, хранение и использование в соответствии с Уставом НАБРК, обеспечивать их сохранность и безопасность.

6.3. Совершенствовать библиотечно-информационное обслуживание; изучать библиотечно-информационные запросы пользователей с целью  их наиболее полного удовлетворения.

6.4. Обеспечивать:

- пользователей оперативной информацией  обо  всех  видах  предоставляемых  НАБРК услуг; изменениях в режиме работы НАБРК, её подразделений и порядке обслуживания; об изменениях  и дополнениях, вносимых в Правила пользования НАБРК и  иные документы, регламентирующие взаимоотношения НАБРК и ее пользователей;

- качество и культуру обслуживания пользователей;

- необходимые удобства и комфорт в читальных залах;

- безопасность пользователей при возникновении чрезвычайных ситуаций;

- сохранять конфиденциальность сведений о персональных данных

пользователей.

 

7. Ответственность должностных лиц НАБРК за обслуживание пользователей

 

7. 1. Должностные лица НАБРК несут ответственность за:

- ненадлежащее качество обслуживания пользователей, согласно своим должностным обязанностям и Положениям о соответствующих подразделениях НАБ РК;

- неисправность предоставляемой оргтехники;

- за разглашение персональных данных пользователей.

 

8. Иные условия

 

8.1. Администрация библиотеки не несет ответственности за личные вещи пользователей, оставленные без присмотра.