ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА НАЦИОНАЛЬНОЙ АКАДЕМИЧЕСКОЙ БИБЛИОТЕКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

2016-02-02

Добрый день, Джемиль. Ваш вопрос очень узкий. Литературы на эту тему очень мало. Просмотрите, пожалуйста, следующий список литературы. Эти источники Вы сможете просмотреть в открытом доступе. В интернете есть также российский журнал «Эндоскопическая хирургия».
Выборнов Д. Ю., Петров М. А., Исаев И. Н. Артроскопия при травме и заболеваниях коленного сустава у детей // Детская хирургия. - 2012. - № 5. - С. 29-31. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/artroskopiya-pri-travme-i-zabolevaniyah-kolennogo-sustava-u-detey#ixzz3yLf9O1QR
Ключевский В. В., Сметанин С. М., Соловьев И. Н. Лечение открытых переломов бедренной кости // Гений ортопедии. - 2012. - № 1. - С. 11-14. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/lechenie-otkrytyh-perelomov-bedrennoy-kosti#ixzz3yLdoITTV
Крылов В. В., Гринь А. А., Иоффе Ю. С., Казначеев В. М., Николаев Н. Н., Некрасов М. А. Лечение больных с осложненными и неосложненными повреждениями позвоночника при сочетанной травме // Хирургия позвоночника. - 2005. - № 4. - С. 8-14. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/lechenie-bolnyh-s-oslozhnennymi-i-neoslozhnennymi-povrezhdeniyami-pozvonochnika-pri-sochetannoy-travme#ixzz3yLgtDGVI
Купкенов Д. Э. Результаты лечения переломов плечевой кости стержневыми аппаратами внешней фиксации// Казанский мед.ж. - 2009. - № 1. - С. 127-132. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/rezultaty-lecheniya-perelomov-plechevoy-kosti-sterzhnevymi-apparatami-vneshney-fiksatsii#ixzz3yLafzwSt
Левченко К. К., Бейдик О. В., Литвак М. Б., Лукпанова Т. Н., Марков Д. А. Лечение переломов надколенника с использованием аппаратов внешней фиксации // Саратовский научно-медицинский журнал. - 2008. - № 3. - С. 95-96. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/lechenie-perelomov-nadkolennika-s-ispolzovaniem-apparatov-vneshney-fiksatsii#ixzz3yLbAD3DE

С уважением, Виртуальный библиотекарь Елена Загруднева

2016-02-04

Здравствуйте. По Вашей теме просмотрите, пожалуйста, следующий список литературы.

Аширов Д. А. Организационное поведение: учебник. М., 2006. - 356 с.
Брендинг в управлении маркетингом / - М. : Омега-Л, 2006 . - 336 с., табл. . - – 5-365-00087-0
Джанджугазова Е. А. Маркетинг туристских территорий: М., 2006. - 224 с.
Макашева З. М. Брендинг: учебное пособие. Санкт-Петербург, 2011. - 283 с.
Маркетинг мест: Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. СПб., 2005. - 368 с.,
Панкрухин А. П. Маркетинг территорий. СПб., 2006. - 416 с.,
Рожков И. Я. Бренды и имиджи: Страна. Регион, город. Отрасль. Предприятие. Товары, услуги. М., 2006. - 256 с.,
Тлеубердинова А. Идентичность, имидж, брендинг // Казахстанская правда. - 2015. - 9 сентября. - С. 3
Шарапиева А. Е. Геокультурное пространство как основа формирования туристского образа региона: Рекреационная география и туризм // Әл-Фараби атындағы ҚазҰУ Хабаршысы. География сериясы = Вестник КазНУ им. Аль-Фараби. Серия географическая. - 2013. - № 2. - С. 92-96

Источники находятся в Национальной библиотеке РК (НБРК, Алматы)
Дзекунов В. П. Подходы по формированию странового брендинга Республики Казахстан // Болашақтың ғылымы = Наука будущего: Халықаралық бiлiм және ғылым конгресiнiң материалдары = Материалы междунар. науч.-образоват. конгресса (22-23 окт.2010 г.)/ Алматы, 2010. - С. 297-299
Корчагин А. А. Становление регионального маркетинга в российских условиях: РГБ // Диссертации из "Электронного фонда для библиотек": CD-ROM № 000014/ РГБ.- М., 2003. - 169 с..- Формат файла: .tif
Лавров А. М. Региональный маркетинг: вопросы теории, методологии и практики: дисс. РГБ; // Диссертации из "Электронного фонда для библиотек": CD - ROM №000005/ РГБ.- М., 2003.- 262 c.- Формат файла : .ti
Садвакасова А. М. Роль брендинга в формировании позитивного имиджа Казахстана // Мемлекеттiк басқару және мемлекеттiк қызмет = Гос. управление и гос. служба.- 2010. - № 1. - С. 180-186. Библиогр.: 6 назв.
Сокиро Т.С. Особенности развития брендинга в Казахстане // Экономика, право, культура в эпоху общественных преобразований: Материалы междунар. науч.-практ. конф., Алматы, 2007. - С. 76-78
Тамбиев А. Х. Региональный маркетинг как инструмент обоснования и реализации рыночной стратегии республики: РГБ; // Диссертации из "Электронного фонда для библиотек": CD-ROM № 000020/ РГБ.- М., 2003.- 280 с..- Формат файла: .tif
20D-997D00001070
Тычинская И. А. Формирование регионального маркетинга (на примере Орловской области) РГБ; // Диссертации из "Электронного фонда для библиотек": CD-ROM № 000019/ РГБ.- М., 2003.- 164 с..- Формат файла: .tif

Источники находятся в Российской государственной библиотеке (РГБ, Москва)
Григорьев, Дмитрий Владимирович Маркетинг территорий в курортном регионе : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 Кострома, 2005
Князева, И. В. Маркетинг территорий: курс лекций для студентов очной формы обучения по специальности "Государственное и муниципальное управление". Новосибирск, СибАГС, 2007.
Маркетинг территорий: хрестоматия для дистанционной технологии обучения и самостоятельной работы студентов по специальности Государственное и муниципальное управление. Новосибирск, 2008.
Панкрухин, Александр Павлович Муниципальное управление: маркетинг территорий / [микроформа] / А. П. Панкрухин; Акад. менеджмента и рынка, Рос. науч. центр гос. и муницип. упр М. : РГБ, 2006

С уважением, Виртуальный библиотекарь Елена Загруднева

2016-01-22

Добрый день, Светлана. По Вашей теме, просмотрите, пожалуйста, примерный список литературы. Источники находятся в разных библиотеках.
Аликеев А. А. Часовые погоды: О становлении и развитии гидрометеорологической службы в Казахстане. Алматы, 2000. - 112 с.,
Источники находятся в РГБ (Российская Государственная библиотека, Москва)
Воробьев, В. И. Основные понятия синоптической метеорологии: [Учеб. пособие для вузов по направлению «Гидрометеорология». СПб., 2003
Хайруллин, Р. Р. Региональные синоптические процессы. Казань. 1989
Хандожко, Л. А. Региональные синоптические процессы: Учеб. Пособие. Л., 1988
Петросянц, М. А. Исследования влияний орографии на синоптические процессы и некоторые вопросы циклонической деятельности в Средней Азии: Автореферат дис. на соискание ученой степени доктора географических наук. Москва, 1965
Петросянц, М. А. О масштабе орографических влияний на синоптические процессы Средней Азии. Ташкент, 1951
Источники находятся в РНБ (Российская Национальная библиотека, СПБ.)
Синоптические процессы Средней Азии. Ташкент, 1957. - 477 с., Библиогр.: с. 464-474 (296 назв.)

Золотокрылин А. Н. Климатическое опустынивание. М., 2001. - 48 с.

Мухтаров Т. Особенности циркуляционных условий Средней Азии для современного базового климатического периода. автореферат диссертации на соискание ученой степени д.г.н. Ташкент, 2005. - 45 с.

Павлова И. А. Метеорологические условия Чуйской долины Кыргызстана, влияющие на загрязнение атмосферы: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. к.г.н. Бишкек, 2002. - 22 с. - Библиогр.: с. 22 (5 назв.)

Мухтаров Т. Особенности циркуляционных условий Средней Азии для современного базового климатического периода. автореферат диссертации на соискание ученой степени д.г.н. Ташкент, 2005. - 45 с. Библиогр.: с.

С уважением, Виртуальный библиотекарь Елена Загруднева

2016-02-02

Добрый день, Юлия. По Вашей теме, просмотрите, пожалуйста, следующий список литературы.

Абишева К. М. Основы теории и практики перевода: Астана, 2014. - 360 с.,

Авдонина Л. П. Теория и практика перевода: Астана, 2010. - 120 с.

Алимов В. В. Общественно-политический перевод. М., 2008. - 269 с.

Алимов В. В. Теория перевода: перевод в сфере профессиональной коммуникации: [для учеб. занятий и для самостоятельной работы]. М., 2006. - 160 с.

Алтайбаева Д. Ю. Мир перевода: учеб. пособие для студентов по специальности "Иностранный язык" и "Переводческое дело". Астана, 2008. - 126 c.,

Латышев Л. К. Перевод: Теория, практика и методика преподавания: М., 2007. - 190 с.,

Осокин Б. А. Введение в теорию и практику перевода. Перевод политологического текста: Теорет. и практ. основы перевода с англ. яз. на рус. и с рус. яз. на англ. М., 2008. - 151 с.

Семенов А. Л. Основы общей теории перевода и переводческой деятельности: учебное пособие для студ. лингв. вузов и фак. М., 2008. - 160 с.

Субботина В. В. Прагмалингвистический аспект перевода общественно-политических текстов (на материале английского и русского языков): Автореферат дис. ... канд. филолог. наук: Алматы: 2010. - 26 с. Библиогр.: с. 26

Швейцер А. Д. Теория перевода: Статус, проблемы, аспекты. Москва, 2012. - 214 c.,

С уважением, Виртуальный библиотекарь Елена Загруднева

2016-02-02

Добрый день, Юлия. По Вашей теме, просмотрите, пожалуйста, следующий список литературы.

Абишева К. М. Основы теории и практики перевода: Астана, 2014. - 360 с.,

Авдонина Л. П. Теория и практика перевода: Астана, 2010. - 120 с.

Алимов В. В. Общественно-политический перевод. М., 2008. - 269 с.

Алимов В. В. Теория перевода: перевод в сфере профессиональной коммуникации: [для учеб. занятий и для самостоятельной работы]. М., 2006. - 160 с.

Алтайбаева Д. Ю. Мир перевода: учеб. пособие для студентов по специальности "Иностранный язык" и "Переводческое дело". Астана, 2008. - 126 c.,

Латышев Л. К. Перевод: Теория, практика и методика преподавания: М., 2007. - 190 с.,

Осокин Б. А. Введение в теорию и практику перевода. Перевод политологического текста: Теорет. и практ. основы перевода с англ. яз. на рус. и с рус. яз. на англ. М., 2008. - 151 с.

Семенов А. Л. Основы общей теории перевода и переводческой деятельности: учебное пособие для студ. лингв. вузов и фак. М., 2008. - 160 с.

Субботина В. В. Прагмалингвистический аспект перевода общественно-политических текстов (на материале английского и русского языков): Автореферат дис. ... канд. филолог. наук: Алматы: 2010. - 26 с. Библиогр.: с. 26

Швейцер А. Д. Теория перевода: Статус, проблемы, аспекты. Москва, 2012. - 214 c.,

С уважением, Виртуальный библиотекарь Елена Загруднева

2016-02-02

Добрый день. По Вашей теме литературы не много. По вопросам толерантности можно составить большой список литературы. Но по развитию этнотолерантности старшеклассников в полиэтнической среде, совсем немного. Предлагаем Вам просмотреть, следующий список литературы.
Sozialphitosophische, politische und rechtliche Aspekte der Modernisierung Kasachstans - Berlin : Verlag Dr. Köster, 2012 . - 164 s.
Даумова Б. Основные направления формирования этнотолерантной компетентности старшеклассников в рамках курса по выбору "Казахстан - Родина всех гораждан" // Ұлт тағылымы = Достояние нации.- 2010. - № 4. - С.137-141

Даумова Б. Б. Формирование этнотолерантности как нравственной основы личности учащегося в современной школе // Педагогика мәселелерi = Вопросы педагогики.- 2010. - № 2. - С.4-9

Даумова Б. Б. Этнотолерантная образовательная среда как фактор устойчивого развития казахстанского общества // Парадигма современной науки глазами молодых: Материалы международной научной конференции, посвященной 20-летию независимости РК и 10-летию Костанайского филиала Челябинского государственного университета (12 апреля 2011 г.). - Костанай, 2011.- С.16-20.- Библиогр.: 7 назв.
Рихтер О. А. Формирование этнотолерантности и поликультурности на уроках истории Казахстана // Қазақстан кәсіпкері = профессионал Казахстана. - 2013. - № 3 (110). - С. 15-18
Слесарь М. В. Историко-педагогический анализ проблемы формирования полиэтнической культуры школьников // Педагогика мәселелері=Вопросы педагогики. - № 1. - С. 94-97
Слесарь М. В. Современные проблемы формирования полиэтнической культуры школьника: историография исследований в Казахстане. Библиогр.: с. 28 // Әл-Фараби атындағы ҚазҰУ Хабаршысы. Педагогикалық ғылымдар сериясы = Вестник КазНУ им. Аль-Фараби. Серия педагогические науки. - 2013. - № 2. - С. 23-28

С уважением, Виртуальный библиотекарь Елена Загруднева

2016-01-18

Қайырлы күн, Жадыра. Сіздің жіберген сұрағыңызға іздеу жүргізген уақытта табылған материалдардың тізімін жіберіп отырмыз, өкінішке орай қазақша материалдар аз болғандықтан қосымша орыс тіліндегі кітаптардың тізімін жіберіп отырмыз.

1. Компьютерлік желі : Білім алушылырға арналған пәннің оқу-әдістемелік кешені: "5В070300-Ақпараттық жүйе" ; [дайынд. Н. А. Текесбаева] - Алматы : [б. ж.], 2011 . - 104 б.

2. Корпоративтік желі // https://kk.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D1%82%D1%96%D0%BA_%D0%B6%D0%B5%D0%BB%D1%96
3. Бигелоу, Стивен Дж. Сети: поиск неисправностей, поддержка и восстановление / пер. с англ. Ю. Гороховского; гл. ред. Е. Кондукова.- СПб.: БХВ-Петербург, 2005.- 1200 с.
4. Калибеккызы Д. Принципы построения мультисервисных сетей связи (корпоративная сеть) / Данетай Калибеккызы // М. Тынышбаев атындағы қазақ көлік және коммуникациялар академиясының Хабаршысы = Вестник казахской академии транспорта и коммуникаций имени М. Тынышпаева. - 2014. - № 1. - С. 123-127
5. Клименко, Сергей Юрьевич Компьютерная сеть за один день : Как на базе оборудования D-Link развернуть проводную и Wi-Fi сеть Клименко, Сергей Юрьевич - Москва : Диалектика, 2009 . - 256 с.
6. Леонтьев, Виталий Петрович Компьютер и Интернет : большая энциклопедия Леонтьев, Виталий Петрович - М. : ОЛМА Медиа Групп, 2006 . - 1084 с.
7. Поляк-Брагинский, А. Обслуживание и модернизация локальных сетей : популярный самоучитель Поляк-Брагинский, А. - СПб. : Питер, 2005 . - 352 с.
8. Поляк - Брагинский, Александр Владимирович Локальная сеть. Самое необходимое Поляк - Брагинский, Александр Владимирович - Санкт-Петербург : БХВ-Петербург, 2009 . - 592 с.,
9. Корпоративная сеть // https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8C

10. Корпоративная сеть // http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=65745#1

11. Корпоративные сети // http://xreferat.com/39/59-1-korporativnye-seti.html

12. Понятие корпоративной сети // http://www.kazedu.kz/referat/196450
13. Коммуникации и связь // http://works.doklad.ru/view/2fM2TdtR5zo.html
14. Модернизация сети предприятия // http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=551283

С уважением, Виртуальный библиотекарь Альфия Ильясова

2016-01-21

Добрый день. По Вашей теме просмотрите, пожалуйста, следующий список литературы.

Алибекова Р. Электронный формат превысил бумажный: В Правительстве обсудили вопросы оптимизации государственных услуг // Казахстанская правда.- 2012. - 2 марта. - С.7

Ахметов С. Государственные услуги: доступность, качество, перспективы развития // Казахстанская правда.- 2012.- 31 июля.- С.8

Государственные услуги // Казахстанская правда.- 2012.- 21 февраля. - С.4

Дауранов И. Приоритеты и механизмы повышения качества государственных услуг // Экономика и статистика.- 2011.- № 2.- С.88-95.- Библиогр.: 7 назв.

Дуйсенова Т. Простота и доступность: Первые результаты работы по повышению качества госуслуг свидетельствуют о правильности избранных подходов // Казахстанская правда.- 2011.- 27 декабря.- С.6

Жанузакова Л. Т. Мониторинг законодательства Республики Казахстан в сфере государственных и социальных услуг: проблемы теории и практики: монография. Астана, 2013. - 300 с.

Жумагалиев А. Задач много - будем их выполнять // Маслихат и акимат = Мәслихат және әкімдік. - 2014. - № 1. - С. 32-35

Качество государственных услуг: на службе у потребителя: краткий отчет об исследовании / Джандосова Ф. ; Агентство РК по делам гос. службы ; Исследовательский центр Сандж - Астана : [б. т.], 2006 . - 64 с. - [б. т.] . : 30 тг.

Кузбеков А. Оптимизируя государственные услуги // Казахстанская правда. - 2015. - 10 апреля. - С.7

Лохман Б. Некоторый опыт управления персоналом государственной службы в Германии: Зарубежный опыт // Мәслихат және әкімдік = Маслихат и акимат. - 2014. - № 3. - С. 41-49

Материалы І Академического симпозиума "Совершенствование стратегического планирования в системе государственного управления": (Астана, 20 нояб. 2009 г.). Астана, 2009., Т. 1. – 202 с.

Мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг - 2010; Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"; Институт государственного и муниципального управления. Москва, 2011. - 391 с.

Муксимов С. С. Совершенствование процесса оказания государственных услуг в Республике Казахстан: Государственное и местное управление. Астана, 2013. - 196 л.

Назарбаева Д. Н. О совершенствовании законодательства Республики Казахстан по вопросам государственных минимальных социальных гарантий // Құқық және Мемлекет = Право и Государство. - 2013. - № 3. - С. 13-15

Об утверждении Методики оценки качества оказания государственных услуг: Приказ от 13 января 2012 г // Казахстанская правда.- 2012.- 19 мая.- С.22

Об утверждении Правил отбора государственных услуг, подлежащих оказанию через центры обслуживания населения: Постановление Правительства РК от 8 декабря 2011г. № 1503 // Казахстанская правда.- 2012.- 7 апреля.- С.14

Романовская С. Стандарт - цена, качество, доступность // Казахстанская правда.- 2012. - 11 апреля. - С. 5

Сактаганова Л. Совершенствование системы государственных услуг // Юридическая газета. - 2012. - 19 апреля (№ 57). - С. 1,3

Соловьев С. О контроле за качеством оказания государственных услуг // Бюджеттiк мекеме консультанты = Консультант бюджетных организаций. - 2013. - № 10. - С. 27-30

Тараканов А. А. Создание конкурентной среды в сфере предоставления государственных услуг // Вестник финансового университета. - 2013. - № 2. - С. 123-12

Тулаганов А. Б. Определение состава показателей качества и доступности государственных услуг // Л.Н.Гумилев атындағы Еуразия Ұлттық ун-тi хабаршысы. Экономика сериясы = Вестник Евраз. нац. ун-та им. Л.Н.Гумилева. Сер. экономическая. - 2011. - № 1. - С. 132-140

Тулеубаева А. Ш. Государственные услуги в контексте административной реформы в Республике Казахстан: опыт, проблемы, решения: по сост. Алматы, 2012. - 174 c.

Укубасова Г. Автоматизация процесса предоставления государственных услуг // Промышленность Казахстана. - 2010. - № 4. - С. 24-27

Шоманов А. В центре внимания - интересы потребителей государственных услуг // Мәслихат және әкiмдiк = Маслихат и акимат. - 2012. - № 4. - С. 34-36

С уважением, Виртуальный библиотекарь Елена Загруднева

2016-01-20

Добрый день. Просмотрите, пожалуйста, следующий список литературы, в этих источниках Вы сможете найти биографию Калмухана Исабаева. Готовые тексты, работы, биографии, труды, мы не готовим, и не посылаем. Виртуальная справка готовит для читателей только списки литературы.

Казахстан: Национальная энциклопедия. Т. 2. Г-Й. Алматы, 2005. - 560 с.

Беймаза жан: Жазушы Қ.Исабаевтың шығармашылығы туралы // Қазақ әдебиетi. - 1995. - 7 қараша (N28). - 13 б.

Белгiсiздерге белгi: Жазушы Қ. Исабайға Ұлы Отан соғысы кезiнде Германияның "Шталаг - 326" лагерiнде болған тұтқындар туралы ҚР Қорғаныс министрi Бас штабы Ұйымдастыру және жұмылдыру департаментiнен келген хат жайлы // Заң газетi. - 2000. - 18 қазан (N 44). - 5 б., 1 қараша (N 46). - 5 б., 13 желтоқсан (N 54). - 5 б.

Исабаев Калмухан (1925). Сост.: Мусина Г.Х., Смирнова И.Г.; // Слова, пришедшие из боя: Казахстанские писатели в Великой Отечественной войне: Алматы, 2005. - С.53-55

Қазыбекұлы Н. Көрiнбейтiн жұлдыздардың сәулесi: Жазушы Қалмұқан Исабаев туралы // Жалын.- 2005. - N 10. - 65-67 б.

Аманжол Қ. 90 жас және 9 мамыр // Егемен Қазақстан. - 2015. - 13 мамыр (№ 88). - 7 б.

Дүйсенбайұлы Е. Қалмұқан Исабаевқа; Сапабек Әсiповке: шымшымалар // Ана тiлi.- 2009. - 19-25 қараша (№ 46). - 11 б.

Елеукенов Ш. Годы и люди. Судьбы и книги: О творчестве писателя К. Исабаева // Известия Казахстана. - 2005. - 5 авг. - С. 1,2

Елеукенов Ш. Неугасимый писателя-воина: К 80-летию Калмукана Исабая // Елеукенов Ш. Казахская литература: новое прочтение. Алматы, 2007. - С. 190-196

Конырова К. Юбилей писателя: К 70-летию со дня рождения писателя-публициста Калмухана Исабаева // Звезда Прииртышья. - 1995. - 10 окт.

Оспан С. "Жұмбақ үйдiң" иесi: Жазшы Қалмұқан Исабаев туралы сыр // Әдебиет айдыны.- 2005. - 24 қараша (N 41). - 8 б.

Оспанов С. Жазушының жан сыры: Жазушы Қ. Исабаев туралы // Егемен Қазақстан. - 1996. -17 ақпан.

Сейтмухаммедов К. Тұтас ғұмыр еңбектенуден тұрады // Шекарашы. - 2007. - N 1. - 32-33 б.

Шевченко С. "О многом еще надо рассказать" Калмухану Исабаеву - 70 лет // Звезда Прииртышья. - 1995. - 24 авг.

С уважением, Виртуальный библиотекарь Елена Загруднева

2016-01-13

Қайырлы күн, Сейфуллах Йылдырым. Сізге Е. А. Костюхиннің "Записи русских сказок в архиве А.Н. Белослюдова" атты мақаланың 235-236 беттерін әзірше жіберіп отырмын, келесіде кітаптарға тапсырысты "Құжаттарды электронды жеткізу" қызметі арқылы беруіңізді сұраймын.

С уважением, Виртуальный библиотекарь Альфия Ильясова