Служба формирования фонда (СФФ) является структурным подразделением библиотеки, деятельность которого направлена на комплектования фонда отечественными и зарубежными изданиями, как печатными, так и электронными, другими видами документов. Основные направления: работа с различными источниками пополнения фонда: международный книгообмен, литература в дар от авторов и меценатов, обязательные бесплатные экземпляры от издательств Казахстана и казахстанских печатных изданий, выпускаемых в рамках Государственного заказа, Государственной программы «Приобретение, издание и распространение социально значимых видов литературы», участие в пополнении фонда Казахстанской Национальной электронной библиотеки (КазНЭБ). В состав Службы входит сектор обменно-резервного фонда.
Руководитель: Мукатаева Жансулу Калиевна
Тел.: +7(7172) 47 26 88
e-mail: zhansulu_kokche@mail.ru
Служба обработки документов (СОД) является структурным подразделением библиотеки, деятельность которого направлена на обеспечение полного раскрытия библиотечного фонда через систему каталогов в целях оперативного и полного удовлетворения читательских запросов. Основные направления: формирование электронного каталога, аналитико-синтетическая обработка поступивших документов в фонд, пополнение библиографических записей, их учет и статистика, формирование электронных коллекций Казахстанской национальной электронной библиотеки (КазНЭБ) путем международного обмена е-копиями документов, предоставление платных услуг, присвоение индексов универсальной десятичной классификации (УДК), библиотечно-библиографической классификации (ББК) на монографии, научные статьи, диссертации, авторефераты и другие документы (подробнее – в разделе Услуги).
Руководитель: Тауекелова Жанна Серікқызы
Тел. +7(7172) 47 26 87
e-mail: Zhannafaizolla@mail.ru
Служба книгохранения и документов (СКХД) является структурным подразделением библиотеки, деятельность которого направлена на создание системы фондов документов, обеспечивающий их рациональное размещение, сохранность и эффективное использование, обеспечение полноты и оперативности удовлетворения информационных запросов читателей. В состав Службы входит три сектора: сектор хранения отечественных документов, сектор хранения периодических изданий, сектор науки, редких книг и манускриптов.
Руководитель: Таукова Гүлайым Тоқтарқызы
Тел. +7(7172) 47 26 70
e-mail: gulaim.t2017@gmail.com
Служба информационно-библиографического сервиса (СИБС) является структурным подразделением библиотеки, деятельность которого направлена на справочно-библиографическое, информационное обслуживание читателей, полное и оперативное предоставление библиотечных, справочно-библиографических и информационных услуг всем категориям читателей, составление и издание библиографических указателей, ежегодного выпуска Календаря знаменательных и памятных дат; выполнение запросов в виртуальной справочной службе «Вопрос библиотекарю»
Руководитель: Ташимова Ботагоз Самаркановна
Тел.: +7(7172) 47 26 57
e-mail: bota_t72@mail.ru
Служба обслуживания и регистрации читателей (СОРЧ) является структурным подразделением библиотеки, деятельность которого направлена на обеспечение эффективного взаимодействия с читателями, обеспечение пользователей разных категорий необходимой информацией, оперативное и качественное выполнение запросов, оформление и ведение учета пользователей библиотеки. В состав Службы входят: сектор регистрации и абонемента, сектор детской литературы, Научный читальный зал, Зал Ассамблеи народа Казахстана, залы Абиша Кекильбаева, «Тюркология», Научно-гуманитарный зал, зал для читателей с ограниченными возможностями здоровья «Қамқорлық».
Руководитель: Текесбаева Нурбала Нуртаевна
Тел.: +7 (7172) 47 26 98
e-mail: ntekesbayeva@mail.ru
Служба обслуживания пользователей (СОП) является структурным подразделением библиотеки, деятельность которого направлена на предоставление различных услуг читателям и обеспечение комфортных условий для работы с библиотечными ресурсами. Основная задача СОП – качественное библиотечное обслуживание, направленное на обеспечение информационных запросов пользователей. В состав Службы входят секторы: общий читальный, читальный зал имени А. Нурпеисова, зал литературы по искусству, академический зал «Абай», научно-технический зал, «Жазушы», «Ғалым», «Рухани жаңғыру», «Зал Акима Тарази», читальный зал писателя Кажигали Муханбеткалиулы. В читальных залах можно воспользоваться документами основного и подсобного фондов библиотеки, получить доступ к удаленным базам данных, получить профессиональную консультацию по работе с электронным каталогом, библиографические справки и консультации.
Руководитель : Рахметжанова Айгуль Назарбаевна
Тел: +7(7172) 47 26 62
e-mail: Ran8@bk.ru
Служба зарубежной литературы (СЗЛ) – структурное подразделение библиотеки, деятельность которого направлена на предоставление пользователям литературных и информационных ресурсов на иностранных языках, способствание повышения знаний о зарубежной культуре и мировой литературе, создание пространства для активного общения и обмена опытом среди пользователей библиотеки через организацию языковых, разговорных клубов, лекций, дискуссий , просмотров фильмов и др.
Руководитель: Салыкова Эльмира Рахимжановна
Тел.: +7(7172) 47 26 99
e-mail: salykova-elmira@nabrk.kz
Служба управления электронными ресурсами (СУЭР) является структурным подразделением, деятельность которого направлена на эффективное управление электронными ресурсами библиотеки, в том числе автоматизированной библиотечной информационной системой, базами данных, вэб-ресурсами, внедрение новых технологий в библиотечные процессы; формирование национального библиотечного фонда электронных документов Казахстанская национальная электронная библиотека (ЭГБФ-КАЗНЭБ) и обеспечение их доступности всем категориям пользователей.
Руководитель: Жакупова Айтоты Бакиевна
Тел: +7(7172) 47 26 79
e-mail: kazneb.kz@mail.ru
Служба информационно-культурных программ (СИКП) является самостоятельным структурным подразделением библиотеки, деятельность которого направлена на организацию и проведение культурно-информационных программ, направленных на расширение доступа к знаниям и поддержке культурного обмена среди пользователей. Основных функции: планирование и проведение культурных программ, организация выставок, встреч, презентаций книг, лекций, круглых столов и других мероприятий, способствующих развитию творческих и интеллектуальных способностей аудитории; организация экскурсий, реализация образовательных программ, курсов, клубов, тренингов и мастер-классов; сотрудничество с культурными и образовательными учреждениями для организации совместных мероприятий и программ.
Руководитель: Оразова Күләш Даниярқызы
Тел.: +7 (7172) 47 26 79
e-mail: kuleke.rz@mail.ru
Служба науки, менеджмента и маркетинга (СНММ) является структурным подразделением библиотеки, деятельность которого направлена на внедрение управленческих и маркетинговых технологий в библиотечное обслуживание, использование научных методов в деятельности библиотеки с целью повышения эффективности обслуживания пользователей и оптимизации работы учреждения. Основные функции: определение долгосрочных целей и разработка стратегии для их достижения; разработка и внедрение маркетинговых стратегий для привлечения новых пользователей; информирование об услугах библиотеки; обучение сотрудников, создание условий для их профессионального роста и мотивации; сбор и анализ обратной связи, проведение исследований для изучения потребностей пользователей и оценки эффективности библиотечных ресурсов и услуг.
Руководитель: Бекмуханбет Айбала Канатбайқызы
Тел.: +7(7172) 47 26 75
e-mail: aibala_92@mail.ru
Реставрационно-издательская и аналитическая служба (РИАС) является структурным подразделением библиотеки, деятельность которого направлена на осуществление издательской деятельности, создание и выпуск библиотечных печатных материалов, методических пособий, имиджевой продукции (буклеты, визитки, баннеры, пригласительные билеты, реклама) и т.д.
Руководитель: Урдабаева Айнаш Каныевна
Тел.: +7(7172) 472708
e-mail: ms.ainash@mail.ru
Отдел делопроизводства и документооборота (ОДД) является структурным подразделением библиотеки, деятельность которого направлена на организацию, координацию, контроль и осуществление работы по документационному обеспечению библиотеки; информационно-аналитическое обеспечение деятельности руководителя, документационное обеспечение и контроль за выполнением решений; выбор, учет, использование и хранение документов библиотеки.
Руководитель: Айтхожина Жанара Айтбековна
Тел.: +7 (7172) 47 26 69
e-mail: info@nabrk.kz